Dacia, locul 8 in clasamentul JD Power care masoara satisfactia clientilor francezi

Clasamentul publicat de JD Power si l'Automobile Magazine a fost realizat pe baza evaluarilor a 15.000 de clienti francezi care detin un autoturism de cel putin doi ani. Opiniile acestora au fost analizate in functie de patru categorii de criterii, legate de gradul de atractivitate a autovehiculului, costurile pe care le implica acesta, calitatea si fiabilitatea percepute si serviciile post-vanzare.

Studiul a scos la iveala o diminuare generala a nivelului de satisfactie a posesorilor de vehicule francezi, care au devenit mai exigenti mai ales in raport cu costurile de utilizare a unui vehicul. Criza economica a schimbat comportamentul consumatorilor, acestia avand asteptari mai ridicate in ceea ce priveste performantele vehiculelor, in raport cu preturile afisate.

Dacia se pozitioneaza pe locul al 8-lea in clasamentul de anul acesta, in categoria producatorilor de automobile, inregistrand 769 de puncte dintr-un total de 1000. Marca romaneasca se afla inaintea unor marci precum Toyota, Volkswagen, Citroen, Peugeot, Kia, Ford, Fiat sau Chevrolet, la doar un punct distanta de Nissan. In schimb, Dacia Logan a urcat pe primul loc in categoria masinilor mici, fata de anul trecut, cand se pozitiona pe locul al doilea. Berlina a inregistrat 781 de puncte, la egalitate cu Mazda 2, fiind mai apreciata decat modelul Mini.

JD Power este o companie de marketing globala ale carei studii de piata si prognoze referitoare la comportamentul de consum acopera o gama larga de industrii, de la telecomunicatii si industria hoteliera, pana la servicii financiare si industria auto.

Sursa: Dacia