Service-urile auto intra in razboi cu companiile de asigurari
Reprezentantii ASSAI au profitat de faptul ca Autoritatea de Supraveghere Financiara intentioneaza sa modifice sistemul de solutionare al reclamatiilor indreptate impotriva asiguratorilor. Printre propunerile aduse de patronii service-urilor auto la noul proiect legislativ se numara si amendarea companiilor de asigurari care depasesc un anumit plafon de reclamatii.
Amenda usturatoare
70.000 de euro ar trebui sa plateasca asiguratorii care inregistreaza mai mult de 300 de reclamatii intr-un an, daca propunerea ASSAI ar fi pusa in practica. Reprezentantii asociatiei sustin ca s-au vazut nevoiti sa faca aceste completari la noul text de lege dupa ce au vazut ca, in noul proiect legislativ, interesele firmelor de asigurari sunt mai bine reprezentate decat cele ale asiguratilor.
"Actuala propunere a ASF de modificare a normei privind solutionarea reclamatiilor continua sa protejeze mai curand firmele de asigurari si nu asiguratii romani, situatie care pune inca o data la indoiala interesele dupa care Autoritatea se ghideaza in misiunea sa de protejare a asiguratilor romani si ridica semne de intrebare asupra nivelului de pregatire al specialistilor din cadrul ASF", mentioneaza Cristian Muntean, presedintele ASSAI.
Cu jalbele la vedere
Alte modificari legislative cerute de ASSAI vizeaza expunerea vizibila a numarului de reclamatii inregistrate de o companie de asigurari pe site-ul acesteia. O rubrica "reclamatii petenti" in care sa figureze numarul reclamatiilor inregistrate in ultimele trei luni si una cu cele inregistrate in ultimul an ar trebui sa fie expuse, la vedere, pe site-urile fiecarei companii de asigurari, sustin reprezentantii ASSAI.
De asemenea, la momentul incheierii politei de asigurare, numarul de reclamatii inregistrate de companie ar trebui sa figureze in contract, iar asiguratul sa semneze in cunostinta de cauza si pentru luarea la cunostinta a acestui aspect. "Fara semnatura clientului pentru luare la cunostinta a numarului de reclamatii, polita nu este valabila", se solicita in propunerile ASSAI.
Numar dublu de reclamatii
In ultimii trei ani, numarul reclamatiilor depuse impotriva asiguratorilor romani s-a dublat. Analiza anului trecut, facuta publica de ASF in vara acestui an, arata ca in 2013 au fost intregistrate 15.000 de plangeri impotriva companiilor de asigurari, un numar dublu fata de cel inregistrat in 2011.
Campioana absoluta a fost Euroins, cu 1244 de sesizari depuse la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, 98% dintre acestea dovedindu-se intemeiate. In top mai intra si Astra Asigurari si Omniasig. Majoritatea soferilor asigurati au reclamat lipsa de asistenta in recuperarea daunelor.
Asiguratori cu datorii istorice
In februarie 2014, cele 280 de service-uri auto afiliate ASSAI au refuzat sa mai acopere servicii in baza politelor de asigurare eliberate de Astra Asigurari. Reprezentantii asociatiei au afirmat ca Astra avea deja intarzieri la plata de aproape trei ani la unele reparatii efectuate in baza politelor RCA. Alte 74.000 de dosare de dauna avizate si neplatite fusesera inregistrate la sfarsitul anului 2013 tot in contul firmei de asigurari Astra.
Persoanele juridice, copiii nimanui
Si mai curios, modul de lucru al ASF permite doar soferilor persoane fizice sa se adreseze Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor in cazul unui incident suferit in relatia cu asiguratorul. Persoanele juridice nu au optiunea de a se adresa Comisiei de Supraveghere, fiind directionati catre instanta in cazul unui abuz suferit din partea unei companii de asigurari.
Iar in instanta, un astfel de proces isi gaseste solutia abia dupa trei ani de la intrarea pe rol. In Romania exista peste 2,5 milioane de polite RCA emise pe numele persoanelor juridice. Alte 800.000 de persoane fizice sau juridice din Romania detin polite de asigurare CASCO, acest tip de contract nefiind insa in atentia Autoritatii de Supraveghere Financiara, fiind considerat o polita facultativa si nu una obligatorie.
- Mitsubishi asx 150 cp 2012 7950 € Citroen c3 1.4diesel euro 5 automat panoramic 2012 6700 € Opel zafira 1.9 cdti 2005 1999 €
- Audi q5 quatro 2017 23800 € Rama grila radiator hyundai ioniq facelift (2019-2022) cod... 270 Lei Nissan leaf tekna special 2019 21150 €
- Bmw 730 diesel euro 5 / 258 cp 2014 24000 € Ford focus cabrio 2007 3500 Lei Set 4 anvelope vara 17 inch michelin primacy hp 225/50 r17 750 Lei
- Nissan qashqai 1,2 benzina turbo 2017 11750 € Mitsubishi asx euro 5 2012 7950 € Vw golf 1.6 tdi 2010 3900 €
- Peugeot 206 1.4gpl a/c electroce 123000km 2007 1899 € Kia sportage 1.6 crdi active smartdrive 2012 498 € Vw touran diesel 2011 5790 €
- Dacia sandero 1200 benzina euro 5 2016 4500 € Mercedes sprinter 163 cp euro 5, stare tehnica perfecta 2012 15800 € Opel antara 2.0 cdti 2007 4290 €
- Vw amarok 2.0 tdi 2011 10999 € Bmw x5 3.0d 2011 12900 € Vw golf 2.0 tdi 2017 10500 €
- Set 4 anvelope de vara noi 235/40r19 96w bridgestone potenza s001 2100 Lei Skoda yeti 2.0 tdi 2010 6890 € Bmw 118 n47 2008 4500 €
- Mini cooper s countryman all4,j.c.works 194cp 2014 12500 € Skoda roomster diesel 2013 4350 € Motor mercedes viano an 2013 euro 5 13685 Lei
- Fiat 500 motor 1200-12v benzina +gpl din fabrica 2013 5890 € Peugeot 307 sw 1.6 hdi 110 cp panoramica climatronic an fab. 2004 11500 Lei Bmw 520 diesel 2009 8200 €
- Polita tavita capac portbagaj land rover freelander 1 3 usi... 349.99 Lei Prelungire bara spate spoiler difuzor vw passat cc 2008-2012... 783 Lei Peugeot 407 1.6diesel distributie+revizie noi 2006 2500 €
- Bandou ornament lampa lampi numar maner clapeta actionare... 299.99 Lei Kia carens euro 5b 2015 7950 € Skoda yeti 2.0 diesel 2012 6790 €