Cateva sfaturi utile pentru clientii si furnizorii de Car-Detailing
Pentru Detaileri
Majoritatea oamenilor care fac din detailing o afacere se concentreaza, uneori exclusiv, asupra abilitatilor tehnice de a face detailing. Si astfel ajung foarte buni tehnicieni. Cei mai multi dintre ei*
Pentru cat timp insa?
Statisticile arata ca nu mai putin de 80% dintre toti cei care incep o afacere de detailing o parasesc in primii 5 ani. Culmea, dintre cei 20% care scapa in primii 5 ani - tot statisticile arata - alte 80 de procente se "cer afara" in urmatorii 5 ani. Trist, dar adevarat! (nu uita asta cand te simti pe val).
De ce se intampla asta?
Din mai multe motive si nu este locul aici, desigur, sa le trecem macar in revista. Dar unul dintre cele mai importante este acela ca, desi invata foarte bine sa faca detailing, operatorii nu invata niciodata sa vanda aceste servicii de retail.
Nu intamplator mai mult de o treime din cursul meu de detailing profesional se ocupa de trainingul in vanzari, in customer service si in merchandising. Caci, stiti cum se spune, poti sa stii sa dansezi excelent, dar daca nu te invita nimeni la dans!
Aici, in filmul care este postat mai jos, veti gasi una dintre cele mai elementare tehnici de vanzare a detailingului - si totusi este de foarte multe ori trecuta cu vederea.
Cand clientul vine pe la tine, foloseste-te de acest pretext/prilej si fa-i un mic serviciu gratuit. Acest bonus ii va atrage atentia asupra ta, dar cel mai important: iti va da posibilitatea sa-ti demonstrezi maiestria!
Ce te costa? Cateva minute de munca!
Bineinteles ca putem detalia si putem explica puterea acestui instrument (demonstratia/bonusul), dar aici am sa va spun doar atat: nu numai ca nu trebuie sa pierzi vreo ocazie de a face o demonstratie si de a oferi un bonus, dar ar fi bine sa fii mereu - in mod creativ! - preocupat de a gasi noi si noi modalitati de a face acest lucru.
Serviciul de polish cu demonstratie
Pentru Clienti
Cei care citesc aceste randuri nu sunt niste clienti obisnuiti (aceia nu frecventeaza forumuri ca acesta). Voi sunteti dintre putinii oameni AVIZATI in domeniul detailingului. De aceea, atunci cand veti discuta cu viitorul prestator al serviciilor de detailing, pe langa controlul pe care trebuie sa-l faceti in privinta cunostintelor lui de detailing si a tehnicilor utilizate, solicitati si o demonstratie a serviciului de care sunteti interesati.
Bineinteles ca demonstratia va va ajuta sa va faceti o idee de cum va arata intreaga masina la sfarsit. Dar, in plus, va va da si masura profesionalismului celui pe care il aveti in fata. Daca acesta nu va da curs cu placere solicitarii voastre, daca va gasi un pretext sau altul sa se fofileze, ati putea sa va ganditi ca puteti gasi un alt detailer mai bun.
Nu-i numai vorba de profesionalism aici, dar daca cineva nu demonstreaza in avans nici macar atata grija pentru mine, ca si client, ca sa-mi arate - pana la urma - ce stie sa faca, de ce sa-mi imaginez ca dupa ce-i voi da sau promite niste bani, el chiar va avea grija de masina mea?!
Cel mai probabil, acelasi interes pe care mi l-a aratat mie ca si potential client il va arata si pentru masina.
Tehnicile de vanzare nu sunt pentru extraterestrii, sunt pentru o mai buna relatie intre oameni.
Iar detailingul, paradoxal pentru unii, poate: NU este o afacere doar cu masini, ci este IN PRIMUL RAND o afacere cu oameni.
Despre Expert Detailing
Cristian Pop este primul care a facut afacerea de detailing in Romania, incepand de acum vreo 12 ani, si a dus-o la cel mai profesionist nivel existent la ora actuala in lume. Este fondatorul "Expert Detailing - Salonul de Frumusete pentru Masina TA!"
In ultimii 12 ani, a trainuit generatii intregi de detaileri, a scris manuale si articole de specialitate.
Pentru cei interesati de initierea in tainele cosmeticii auto si in obtinerea unei viziuni profesionale asupra detailingului mai este inca disponibil ghidul "Cartea de Detailing pentru DO-IT-YOUR-SELF", lucrare originala de 70 de pagini si cu o valoare de cel putin 50 de euro. Solicitati acest manual GRATUIT la cristian.pop@expertdetailing.ro, precizand ca ai aflat de carte pe 4tuning.ro
- Grila radiator transit custom facelift ( 2017-2021 ) 450 Lei Rola ghidare/conducere curea transmisie mercedes-benz cls c219... 122.79 Lei Set rulment roata renault clio ii bb0/1/2 cb0/1/2 bta h2r009bta 79.91 Lei
- Set rulment roata skoda yeti 5l bta h1w018bta 214.02 Lei Punte spate nissan qashqai 2010 suv 1.6 i 800 Lei Set rulment roata citroËn jumper caroserie 230l bta h2c017bta 128.6 Lei
- Set rulment roata daewoo rezzo klau bta h1x010bta 100.09 Lei Rola ghidare/conducere curea transmisie mercedes-benz e-class... 122.79 Lei Vw passat 2.0tdi dsg 170 cp sportline xenon clima pilot trapa... 3650 €
- Bmw x5 3.0d 2011 12900 € Set rulment roata renault megane i ba0/1 bta h2r009bta 79.91 Lei Bmw 730 diesel euro 5 / 258 cp 2014 24000 €
- Rola ghidare/conducere curea transmisie mercedes-benz m-class... 122.79 Lei Set rulment roata vw golf vi 5k1 bta h1w018bta 214.02 Lei Rola ghidare/conducere curea transmisie opel zafira tourer c... 89.75 Lei
- Scrumiera 3g1863284 volkswagen vw passat b8 [2014 - 2020] 194 Lei Skoda octavia 1.2benzina euro 6 dublu clima pilot jante 2017 8300 € Set rulment roata peugeot boxer platou / sasiu zct bta h2c017bta 128.6 Lei
- Mini cooper s countryman all4,j.c.works 194cp 2014 14500 $ Set rulment roata audi tt roadster 8j9 bta h1w018bta 214.02 Lei Set rulment roata citroËn jumper platou / sasiu 230 bta... 128.6 Lei
- Set rulment roata fiat ducato platou / sasiu 230 bta h2c017bta 128.6 Lei Set rulment roata opel astra f van 55 bta h1x010bta 100.09 Lei Peugeot 407 1.6diesel distributie+revizie noi 2006 2650 €
- Land-rover freelander 2.2 td4 4x4 td4 hse automata navi pdc 2007 4990 € Nissan leaf tekna special 2019 23500 $ Set rulment roata lancia y 840a bta h2f005bta 190.74 Lei
- Vw golf 1.2tsi comfortline bluemotion pdc pilot 105 cp euro 5... 5990 € Bmw 520 diesel 2009 8200 € Set rulment roata bmw 5 e60 bta h1b013bta 291.36 Lei
- Citroen c3 1.4diesel euro 5 automat panoramic 2012 6950 € Intinzator curea curea distributie volvo v40 hatchback bta... 98.85 Lei Set rulment roata renault espace iii je0 bta h2r032bta 253.32 Lei
- Rola ghidare/conducere curea transmisie mercedes-benz clk c209... 122.79 Lei Set rulment roata bmw 3 e30 bta h2b001bta 92.92 Lei Ford fiesta 1.25i 2007 1600 €