Cateva sfaturi utile pentru clientii si furnizorii de Car-Detailing
Pentru Detaileri
Majoritatea oamenilor care fac din detailing o afacere se concentreaza, uneori exclusiv, asupra abilitatilor tehnice de a face detailing. Si astfel ajung foarte buni tehnicieni. Cei mai multi dintre ei*
Pentru cat timp insa?
Statisticile arata ca nu mai putin de 80% dintre toti cei care incep o afacere de detailing o parasesc in primii 5 ani. Culmea, dintre cei 20% care scapa in primii 5 ani - tot statisticile arata - alte 80 de procente se "cer afara" in urmatorii 5 ani. Trist, dar adevarat! (nu uita asta cand te simti pe val).
De ce se intampla asta?
Din mai multe motive si nu este locul aici, desigur, sa le trecem macar in revista. Dar unul dintre cele mai importante este acela ca, desi invata foarte bine sa faca detailing, operatorii nu invata niciodata sa vanda aceste servicii de retail.
Nu intamplator mai mult de o treime din cursul meu de detailing profesional se ocupa de trainingul in vanzari, in customer service si in merchandising. Caci, stiti cum se spune, poti sa stii sa dansezi excelent, dar daca nu te invita nimeni la dans!
Aici, in filmul care este postat mai jos, veti gasi una dintre cele mai elementare tehnici de vanzare a detailingului - si totusi este de foarte multe ori trecuta cu vederea.
Cand clientul vine pe la tine, foloseste-te de acest pretext/prilej si fa-i un mic serviciu gratuit. Acest bonus ii va atrage atentia asupra ta, dar cel mai important: iti va da posibilitatea sa-ti demonstrezi maiestria!
Ce te costa? Cateva minute de munca!
Bineinteles ca putem detalia si putem explica puterea acestui instrument (demonstratia/bonusul), dar aici am sa va spun doar atat: nu numai ca nu trebuie sa pierzi vreo ocazie de a face o demonstratie si de a oferi un bonus, dar ar fi bine sa fii mereu - in mod creativ! - preocupat de a gasi noi si noi modalitati de a face acest lucru.
Serviciul de polish cu demonstratie
Pentru Clienti
Cei care citesc aceste randuri nu sunt niste clienti obisnuiti (aceia nu frecventeaza forumuri ca acesta). Voi sunteti dintre putinii oameni AVIZATI in domeniul detailingului. De aceea, atunci cand veti discuta cu viitorul prestator al serviciilor de detailing, pe langa controlul pe care trebuie sa-l faceti in privinta cunostintelor lui de detailing si a tehnicilor utilizate, solicitati si o demonstratie a serviciului de care sunteti interesati.
Bineinteles ca demonstratia va va ajuta sa va faceti o idee de cum va arata intreaga masina la sfarsit. Dar, in plus, va va da si masura profesionalismului celui pe care il aveti in fata. Daca acesta nu va da curs cu placere solicitarii voastre, daca va gasi un pretext sau altul sa se fofileze, ati putea sa va ganditi ca puteti gasi un alt detailer mai bun.
Nu-i numai vorba de profesionalism aici, dar daca cineva nu demonstreaza in avans nici macar atata grija pentru mine, ca si client, ca sa-mi arate - pana la urma - ce stie sa faca, de ce sa-mi imaginez ca dupa ce-i voi da sau promite niste bani, el chiar va avea grija de masina mea?!
Cel mai probabil, acelasi interes pe care mi l-a aratat mie ca si potential client il va arata si pentru masina.
Tehnicile de vanzare nu sunt pentru extraterestrii, sunt pentru o mai buna relatie intre oameni.
Iar detailingul, paradoxal pentru unii, poate: NU este o afacere doar cu masini, ci este IN PRIMUL RAND o afacere cu oameni.
Despre Expert Detailing
Cristian Pop este primul care a facut afacerea de detailing in Romania, incepand de acum vreo 12 ani, si a dus-o la cel mai profesionist nivel existent la ora actuala in lume. Este fondatorul "Expert Detailing - Salonul de Frumusete pentru Masina TA!"
In ultimii 12 ani, a trainuit generatii intregi de detaileri, a scris manuale si articole de specialitate.
Pentru cei interesati de initierea in tainele cosmeticii auto si in obtinerea unei viziuni profesionale asupra detailingului mai este inca disponibil ghidul "Cartea de Detailing pentru DO-IT-YOUR-SELF", lucrare originala de 70 de pagini si cu o valoare de cel putin 50 de euro. Solicitati acest manual GRATUIT la cristian.pop@expertdetailing.ro, precizand ca ai aflat de carte pe 4tuning.ro
- Bandou ornament lampa lampi numar maner clapeta actionare... 299.99 Lei Bmw 730 diesel euro 5 / 258 cp 2014 24000 € Vw touran diesel 2011 5790 €
- Set 4 anvelope vara 17 inch michelin primacy hp 225/50 r17 750 Lei Mitsubishi asx 150 cp 2012 7950 € Opel zafira 1.9 cdti 2005 1999 €
- Mitsubishi asx euro 5 2012 7950 € Skoda yeti 2.0 diesel 2012 6790 € Motor mercedes viano an 2013 euro 5 13685 Lei
- Prelungire bara spate spoiler difuzor vw passat cc 2008-2012... 783 Lei Peugeot 307 sw 1.6 hdi 110 cp panoramica climatronic an fab. 2004 11500 Lei Nissan qashqai 1,2 benzina turbo 2017 11750 €
- Skoda roomster diesel 2013 4350 € Kia sportage 1.6 crdi active smartdrive 2012 498 € Vw golf 2.0 tdi 2017 10500 €
- Opel antara 2.0 cdti 2007 4290 € Skoda yeti 2.0 tdi 2010 6890 € Ford focus cabrio 2007 3500 Lei
- Vw amarok 2.0 tdi 2011 10999 € Audi q5 quatro 2017 23800 € Rama grila radiator hyundai ioniq facelift (2019-2022) cod... 270 Lei
- Vw golf 1.6 tdi 2010 3900 € Bmw 520 diesel 2009 8200 € Bmw x5 3.0d 2011 12900 €
- Nissan leaf tekna special 2019 21150 € Citroen c3 1.4diesel euro 5 automat panoramic 2012 6700 € Dacia sandero 1200 benzina euro 5 2016 4500 €
- Peugeot 206 1.4gpl a/c electroce 123000km 2007 1899 € Peugeot 407 1.6diesel distributie+revizie noi 2006 2500 € Mercedes sprinter 163 cp euro 5, stare tehnica perfecta 2012 15800 €
- Kia carens euro 5b 2015 7950 € Bmw 118 n47 2008 4500 € Mini cooper s countryman all4,j.c.works 194cp 2014 12500 €
- Fiat 500 motor 1200-12v benzina +gpl din fabrica 2013 5890 € Polita tavita capac portbagaj land rover freelander 1 3 usi... 349.99 Lei Set 4 anvelope de vara noi 235/40r19 96w bridgestone potenza s001 2100 Lei